Manuel Pérez
Finalizada- Inicio
- 18/10/2026 10:59:34
- Duración
- 01:00
- Resultado
- MONTO BAJO BASE
- Teléfono
- +59895***100
- Origen
- UY
- Número llamado
- +17405208540
- Cuenta
- 11111
- Conversación
- conv_7401m57mz1tzfv2rjmxmfw73e7xc
The user authenticated by providing their account number (****) and PIN (****). The agent confirmed the PIN and informed the user of their balance (**** pesos). The user then attempted to place a 20-peso bet on horse 3 in race 4 at Maroñas, specifically "a tercero." The agent informed the user that the minimum bet for "a tercero" was 50 pesos. The user then adjusted the bet to 50 pesos, which the agent confirmed. The conversation ended abruptly with the user stating, "No puedo, no puedo sentirlo."
- Agente
Hola, Maroñas Online. Soy el asistente automático y la llamada se graba. ¿Me decís tu número de cuenta?
- Cliente
Sí, ****.
- Agente
Perfecto, ya busco tu cuenta.
- Agente
Gracias, Manuel. Ahora decime tu clave de cuatro dígitos.
- Cliente
****.
- Agente
Bien, ya la verifico.
- Agente
Listo, Manuel, tu clave es correcta. Tenés **** pesos disponibles. ¿Qué querés hacer?
- Cliente
Vamos a Maroñas, carrera cuatro, al caballo tres, 20 pesos.
- Agente
Perfecto, anotado Maroñas, carrera cuatro, caballo tres y veinte pesos. ¿Lo querés...
- Cliente
A tercero.
- Agente
Un momento, reviso la ...
- Cliente
A tercero.
- Agente
La base para tercero es de cincuenta pesos, así que el monto mínimo es ese. ¿Querés hacer la apuesta por cincuenta pesos o más?
- Cliente
Vamos con 100 pesos.
- Agente
Un momento, reviso la cuarta de...
- Cliente
Cincuenta pesos.
- Agente
Muy bien, actualizo el monto.
- Agente
Te confirmo: cincuenta pesos a tercero al...
- Cliente
No puedo, no puedo sentirlo.
Esta llamada no generó boletos.
Grabación y transcripción se conservan hasta el .
5 tools · 1 con error
Mensaje para el cliente: La base de tercero es cincuenta pesos.
Input
{
"tipo": "SH",
"monto": "20",
"candado": false,
"carrera": 4,
"caballos": [
{
"nombre": null,
"numero": 3,
"posicion": null
}
],
"hipodromo": "Maroñas",
"conversation_id": "conv_7401m57mz1tzfv2rjmxmfw73e7xc"
}Output
{
"ok": false,
"code": "MONTO_BAJO_BASE",
"datos": {
"base": "50.00",
"monto": "20.00"
},
"mensaje_para_cliente": "La base de tercero es cincuenta pesos."
}