Phillip Bowles

The conversation began with the agent requesting the user's account number and PIN for authentication. After successful verification, the agent confirmed the user's identity as Phillip and stated their current balance. The user then requested to place a 100-peso bet on horse number 2, "Tero Guapo," for second place in the third race at Maroñas. After initial hesitation, the user confirmed the bet, which the agent registered, providing a ticket number and the updated balance.

1. Agente+00:00

   Hola, Maroñas Online. Soy el asistente automático y la llamada se graba. ¿Me decís tu número de cuenta?

2. Cliente+00:09

   Bien, eh, el número de cuenta es ****.

3. Agente+00:12

   Perfecto, ya busco tu cuenta.

4. Agente+00:13

   Gracias. Ahora decime tu clave de cuatro dígitos.

5. Cliente+00:18

   Es ****.

6. Agente+00:20

   Bien, ya la verifico.

7. Agente+00:21

   Listo, Phillip, tu clave es correcta. Tu saldo disponible es de **** pesos. ¿En qué te puedo ayudar?

8. Cliente+00:29

   Bueno, vamos a apostar a la tercera carrera de Maroñas. Vamos a apostar ahí, caballo dos, de vuelta. Eh, segundo puesto, 100 pesos.

9. Agente+00:41

   Un momento, reviso la tercera de Maroñas.

10. Agente+00:42

    Te confirmo: cien pesos a segundo puesto, al caballo dos, Tero Guapo, en la tercera carrera de Maroñas. ¿Confirmás?

11. Cliente+00:52

    Cien pesos.

12. Agente+00:53

    ¿Me confirmás con un sí que la registre? Es una apuesta de cien pesos a segundo puesto, al caballo dos, Tero Guapo, en la tercera de Maroñas.

13. Cliente+01:02

    Dale, vamos a ver.

14. Agente+01:04

    Para registrarla necesito un sí claro. ¿Confirmás la apuesta de cien pesos a segundo puesto, caballo dos, Tero Guapo, en la tercera de Maroñas?

15. Cliente+01:14

    Sí.

16. Agente+01:16

    Perfecto, registro tu apuesta.

17. Agente+01:17

    Tu apuesta quedó registrada. El boleto es M A tres, U siete E C, y tu saldo restante es de...

• MA3-U7EC$ 100,00

  Segundo2Tero Guapo

  Maroñas · Carrera 3Voz IA · 15:32

  Comprobante SMS enviado

  Confirmación oralSí