Phillip Bowles

The user provided their account number (****) and, after an initial misunderstanding, their 4-digit PIN (****) to the agent. The agent successfully verified the user, identified as Phillip. The user then requested to place a 100-peso bet on horse number 2, "Cielito Lindo," to win in the 5th race at Maroñas. The agent prepared and confirmed the bet, which the user approved. The bet was registered, and the user received a ticket number and updated balance. The user declined further assistance, and the call ended.

1. Agente+00:00

   Hola, Maroñas Online. Soy el asistente automático y la llamada se graba. ¿Me decís tu número de cuenta?

2. Cliente+00:07

   Sí, lo digo. ****.

3. Agente+00:10

   Perfecto, ya busco tu...

4. Cliente+00:11

   ****.

5. Agente+00:14

   Disculpá, no llegué a captar una clave de cuatro dígitos. ¿Me la podés decir de nuevo, dígito por dígito?

6. Cliente+00:21

   ****.

7. Agente+00:24

   Esa son cinco cifras, y la clave tiene cuatro dígitos. ¿Me decís la clave de cuatro dígitos, dígito por dígito?

8. Cliente+00:32

   ****.

9. Agente+00:34

   Listo, la chequeo.

10. Agente+00:35

    Muy bien, Phillip, ya quedaste verificado. ¿En qué te puedo ayudar hoy?

11. Cliente+00:41

    Bien, vamos a comprar, eeeh, para la carrera cinco de Maroñas. Vamos a apostar el ganador, el primer caballo, vamos a ponerle 100 pesos.

12. Agente+00:50

    Perfecto, carrera quinta de Maroñas a ganador por cien pesos. ¿Qué caballo querés jugar? Decime el número o el nombre.

13. Cliente+00:58

    Vamos a hacer un abajo.

14. Agente+01:00

    Perdón, no te entendí bien. ¿Me decís el número del caballo que querés jugar?

15. Cliente+01:11

    El dos.

16. Agente+01:13

    Un momento, reviso la quinta de Maroñas.

17. Agente+01:14

    Te confirmo: cien pesos a ganador al dos, Cielito Lindo, carrera quinta de Maroñas. ¿Confirmás?

18. Cliente+01:22

    Sí, vamos con eso.

19. Agente+01:24

    Muy bien, registro tu apuesta.

20. Agente+01:25

    Perfecto, tu apuesta quedó registrada. El boleto es M A 5, C M G Q, y tu saldo es de veinticuatro mil setecientos pesos. ¿Querés jugar algo más?

21. Cliente+01:37

    No, gracias.

22. Agente+01:39

    Gracias por llamar a Maroñas Online. Que tengas suerte.

• MA5-CMGQ$ 100,00

  Ganador2Cielito Lindo

  Maroñas · Carrera 5Voz IA · 18:55

  Comprobante SMS enviado

  Confirmación oralSí, vamos con eso.