Manuel Pérez

The user identified themselves with an account number and PIN. They then requested to place a **** pesos bet on race 3 at Maroñas. After initial confusion, the user clarified they wanted an Exacta bet with horse 2 in first place and horse 3 in second. The agent prepared and confirmed this bet, which the user then approved. The bet was registered, a ticket number provided, and the call concluded.

1. Agente+00:00

   Hola, Maroñas Online. Soy el asistente automático y la llamada se graba. ¿Me decís tu número de cuenta?

2. Cliente+00:07

   Sí, ****.

3. Agente+00:11

   Perfecto, ya busco tu...

4. Cliente+00:11

   Tres.

5. Agente+00:13

   Te escuché solo un dígito. Decime los cuatro dígitos de tu clave, uno por uno.

6. Cliente+00:19

   ****.

7. Agente+00:22

   Listo, la chequeo.

8. Agente+00:22

   Gracias, Manuel, ya quedaste verificado. Tu saldo disponible es de noventa y seis mil novecientos pesos. ¿Querés hacer alguna apuesta?

9. Cliente+00:31

   Sí, quiero apostar a la carrera **** pesos al caballo dos, a segundo, y al tercero, el tres.

10. Agente+00:44

    ¿En qué hipódromo es la carrera tres, en Maroñas o en Las Piedras?

11. Cliente+00:49

    Maroñas.

12. Agente+00:51

    Perfecto, Maroñas. Para no equivocarme: ¿querés dos apuestas separadas, al caballo dos a segundo y al caballo tres también a segundo, o es otra combinación?

13. Cliente+01:02

    No, es otra combinación. El caballo tres a tercero.

14. Agente+01:05

    Un momento, reviso la carrera tres de Maroñas.

15. Agente+01:07

    Tengo dos apuestas listas, ambas de cinco mil pesos. La primera: cinco mil pesos a segundo al caballo dos, Tero Guapo, carrera tres de Maroñas. La segunda: cinco mil pesos a tercero al caballo tres, Río de la Plata, carrera tres de Maroñas. ¿Confirmás las dos?

16. Cliente+01:24

    No, quiero hacer las dos en una apuesta. Quiero una exacta.

17. Agente+01:29

    Perfecto, una exacta. ¿En qué orden van los caballos: el dos primero y el tres segundo, o al revés?

18. Cliente+01:34

    Sí.

19. Agente+01:35

    Disculpá, no me quedó...

20. Cliente+01:36

    La primera.

21. Agente+01:38

    Un momento, preparo la exacta.

22. Agente+01:39

    Te confirmo: cinco mil pesos a exacta, primero el dos, Tero Guapo, y segundo el tres, Río de la Plata, carrera tres de Maroñas. ¿Confirmás?

23. Cliente+01:49

    Confirmo.

24. Agente+01:50

    Perfecto, registro tu apuesta.

25. Agente+01:51

    Tu apuesta quedó registrada. El boleto es M, A, tres, V, tres, V, H,...

26. Cliente+01:57

    Perfecto, perfecto, perfecto.

27. Agente+01:59

    El saldo restante es de noventa y un mil novecientos pesos. ¿Querés jugar algo más?

28. Cliente+02:04

    No, nada más.

29. Agente+02:06

    Gracias por llamar a Maroñas Online. Que tengas suerte.

• MA3-V3VH$ 5.000,00

  Exacta2Tero Guapo→3Río de la Plata

  Maroñas · Carrera 3Voz IA · 17:57

  Comprobante SMS enviado

  Confirmación oralConfirmo