Manuel Pérez

The user provided their account number (****) and PIN (****) to the agent. After successful verification, the agent confirmed the user's identity as Manuel and stated the available balance. The user then requested to place a 500 pesos bet on horse number 3 (Murguero) for third place in race 5 at Maroñas. The agent confirmed the bet details, and the user confirmed the bet. The agent registered the bet, provided the ticket number (MA5-E4YY), and updated the remaining balance. The user then ended the call.

1. Agente+00:00

   Hola, Maroñas Online. Soy el asistente automático y la llamada se graba. ¿Me decís tu número de cuenta?

2. Cliente+00:08

   ****.

3. Agente+00:10

   Disculpá, el número de cuenta tiene cinco dígitos. ¿Me lo repetís dígito por dígito?

4. Cliente+00:15

   ****.

5. Agente+00:18

   Perfecto, ya busco tu cuenta.

6. Agente+00:19

   Gracias, Manuel. ¿Me decís tu clave de cuatro dígitos?

7. Cliente+00:24

   ****.

8. Agente+00:26

   Listo, la chequeo.

9. Agente+00:27

   Muy bien, Manuel, tu clave es correcta. Tu saldo disponible es de **** pesos. ¿En qué te puedo ayudar?

10. Cliente+00:36

    Quiero apostar al tres, al tercer puesto en la carrera cinco, en Maroñas, 500 pesos.

11. Agente+00:44

    Un momento, reviso la quinta de Maroñas.

12. Agente+00:45

    Te confirmo: quinientos pesos a tercero al tres, Murguero, carrera cinco de Maroñas. ¿Confirmás?

13. Cliente+00:54

    Sí, confirmo.

14. Agente+00:55

    Perfecto, registro tu apuesta.

15. Agente+00:56

    Tu apuesta quedó registrada. El boleto es M A 5, E 4 Y Y. Tu saldo restante es de noventa y seis mil novecientos pesos. ¿Querés jugar algo más?

16. Cliente+01:06

    No, nada más. Colí.

17. Agente+01:09

    Gracias por llamar a Maroñas Online. Que tengas suerte.

• MA5-E4YY$ 500,00

  Tercero3Murguero

  Maroñas · Carrera 5Voz IA · 18:40

  Comprobante SMS enviado

  Confirmación oralSí, confirmo.